[vc_row][vc_column][vc_column_text]Vous trouverez ci-dessous quelques questions fréquemment posées. Votre question n’en fait pas partie ? Alors, prenez contact avec nous. Je suis heureux de répondre à votre question.[/vc_column_text][gem_divider style= »2″][vc_toggle title= »De quoi ai-je besoin pour faire du scooter avec un chien ? » el_id= »1474942396058-770a2f9c-f10b »]Si vous marchez calmement et que le chien vous accompagne, vous n’avez en principe besoin de rien d’autre. Je vous recommande néanmoins d’utiliser un adaptateur pour chien (de Kickbike ou Yedoo) afin que le câble de remorquage ne puisse pas passer entre les rayons du scooter. Un câble de remorquage avec une pièce flexible est également utile pour amortir les mouvements (inattendus) de votre chien. Si vous marchez un peu plus fort ou si le chien tire le scooter, il est conseillé d’utiliser de toute façon un adaptateur pour chien ou un câble de remorquage avec une pièce flexible.
En outre, il est recommandé de porter un casque et des genouillères et coudières lorsque la trottinette est utilisée pour de vrais sports.[/vc_toggle][gem_divider style= »2″][vc_toggle title= »Puis-je également m’adresser à vous pour obtenir des conseils ? » el_id= »1486629964063-41180ab4-2dad »]Oui, en effet ! Appelez-moi, envoyez-moi un message (via Whatsapp ou le formulaire de contact) ou utilisez le chat et je serai heureux de vous aider.[/vc_toggle][gem_divider style= »2″][vc_toggle title= »Est-il sûr d’acheter mon produit sur hondensteps.co.uk ? » el_id= »1481040019558-c16779cb-c9d1″]Hondensteps.nl coopère avec l’importateur néerlandais des produits vendus. Cela permet de garantir à la fois la livraison et la garantie. Un environnement sécurisé est utilisé pour le paiement des produits. Cela vous permet de payer facilement et en toute sécurité.
En tant que propriétaire de ce site web, il est important pour moi que vous soyez satisfait de votre achat. Je le fais en fournissant des informations suffisantes et de bons conseils avant l’achat. Après l’achat, j’assure une livraison sans problème. Si un problème survient malgré tout après la livraison, je serai heureux de vous aider. Après tout, vous avez la garantie légale sur votre produit.
Avec mes autres entreprises, j’ai de nombreux clients satisfaits. Ils ont écrit des critiques sur leur expérience avec moi. Vous pouvez voir où trouver ces critiques sur la page » À propos de moi ». En outre, vous êtes invité à envoyer un message ou à téléphoner pour vous faire une meilleure idée de moi.[/vc_toggle][gem_divider style= »2″][vc_toggle title= »Comment fonctionne la garantie du prix le plus bas ? » el_id= »1480947228065-d54e6d21-b903″]
Sur Dogsteps.co.uk il est important pour nous que nos clients soient satisfaits de leur achat. Tant sur le produit que sur le prix. C’est pourquoi nous vous promettons que vous paierez toujours le meilleur prix chez Hondensteps.co.uk. Nous vous offrons donc une garantie du prix le plus bas.
Pour que cela soit vrai, nous comparons les prix de nos produits à ceux de nos principaux concurrents. Si vous souhaitez quand même rejoindre l’un de nos concules loyers trouvent un prix inférieur alors vous obtenez la différence changéeoon back. Et ici vous n’en avez pasmais même 14 jours pour le faire. Ainsi, vous payez toujours le prix le plus bas pour votre scooter et ses accessoires.
Vous pouvez trouver les règles du jeu sur la page de la garantie des prix les plus bas .[/vc_toggle][gem_divider style= »2″][vc_toggle title= »Quels sont les frais d’expédition ? »]À partir d’un montant de 150 €, les frais de port sont gratuits. Pour les commandes inférieures à 150 euros, les frais d’expédition sont de 6,95 euros.
Le produit que vous avez acheté présente-t-il un défaut ? Hondensteps.co.uk prend alors en charge les frais d’expédition pour le retour du produit. Vous voulez renoncer à votre commande pendant la période d’essai de 14 jours ? Vous payez ensuite vous-même les frais d’expédition.[/vc_toggle][gem_divider style= »2″][vc_toggle title= »Quel est le délai de livraison ? »]Si vous commandez votre scooter ou votre accessoire avant 16 heures, il sera expédié le même jour ouvrable. Le produit vous parviendra alors généralement le jour ouvrable suivant.[/vc_toggle][gem_divider style= »2″][vc_toggle title= »Comment puis-je payer ? » el_id= »1474942678218-8b96eb63-6bfe »]Il est possible de payer de la manière suivante :
- Idéal
- Afterpay
- KBC/CBC
- Belfius Direct Net
- Bancontact / Mister Cash
- Carte de crédit
- Sofort banking
- Bitcoin
- Paypal
AfterPay – Payer après (Pays-Bas)
AfterPay réalise l’ensemble du processus de post-paiement pour Hondensteps.nl. Cela signifie que vous pouvez consulter et payer un relevé de paiement d’AfterPay à la fois par l’environnement en ligne et par l’application AfterPay. AfterPay vous informera par des notifications push et des courriels lorsqu’un relevé de paiement sera prêt pour vous. Vous pouvez payer à terme échu sur Hondensteps.co.uk jusqu’à un montant de 1000 €. Pour approuver votre demande de paiement à terme échu, AfterPay effectue un contrôle des données. AfterPay applique une politique de confidentialité stricte, décrite dans sa déclaration de confidentialité. Si votre demande de paiement avec AfterPay n’est pas autorisée, vous pouvez toujours payer votre commande avec un autre mode de paiement. Vous pouvez toujours contacter AfterPay pour toute question.[/vc_toggle][gem_divider style= »2″][vc_toggle title= »Comment puis-je suivre ma commande ? » el_id= »1486630776917-2a47a239-f917″]Lorsque vous passez une commande, vous recevez toujours un code Track & Trace avec lequel vous pouvez suivre votre commande, afin de savoir quand votre achat sera livré.[/vc_toggle][gem_divider style= »2″][vc_toggle title= »Mon produit présente un défaut. Comment va-t-il être résolu ? » el_id= »1474942736250-4fb5192f-4ee3″]Si c’est le cas, envoyez-moi un message décrivant le défaut. Avec un scooter, vous n’avez souvent pas besoin de rendre le scooter entier. Il est souvent possible pour moi de vous envoyer une nouvelle pièce. Pour cela, j’aimerais que vous me disiez de quelle marque et de quel type de scooter il s’agit et de quelle partie il s’agit. Les frais d’expédition sont à la charge de Hondensteps.nl en cas de défaut.
Vous pouvez trouver toutes les informations à ce sujet sur la page de garantie et de réparation.[/vc_toggle][gem_divider style= »2″][vc_toggle title= »Quelle est la période de retour ? » el_id= »1474942676044-4c5dfd26-9f81″]Le délai de retour pour les achats en ligne est fixé par la loi à 14 jours. Ce délai est également appliqué par Hondensteps.nl.[/vc_toggle][gem_divider style= »2″][vc_toggle title= »Qui paie les frais d’expédition pour les retours ? » el_id= »1486629690201-e61aaef2-7a5f »]Le produit que vous avez acheté présente-t-il un défaut ? Hondensteps.nl prend alors en charge les frais d’expédition. Vous voulez renoncer à votre commande pendant la période d’essai de 14 jours ? Vous payez ensuite vous-même les frais d’expédition.[/vc_toggle][gem_divider style= »2″][vc_toggle title= »Où puis-je trouver le formulaire de plainte, les conditions générales et la politique de confidentialité ? » el_id= »1486633197695-95dbe9e4-0e5d »]Les plaintes peuvent être exprimées via la page des plaintes.
Les conditions générales se trouvent sur cette page.
La politique de confidentialité se trouve sur cette page.[/vc_toggle][gem_divider style= »2″][/vc_column][/vc_row]
